와우인베스트(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 노력합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 24시간매매시스템 앱(이하 “앱”)에 적용됩니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 회원 식별 및 인증, 회원제 서비스 이용에 따른 계정 관리, 부정 이용 방지, 회원 자격 유지·관리 및 공지사항 전달
  2. 서비스 제공 24시간매매시스템 앱의 서비스 제공, 이용자 인증, 서비스 이용 안내, 고객 지원 및 서비스 운영에 필요한 업무 처리
  3. 고객 상담 및 민원 처리 이용자의 문의 및 불만 접수, 사실 확인, 답변 제공, 처리 결과 통보 및 분쟁 대응
  4. 서비스 운영 및 보안 관리 서비스 접속 기록 확인, 비정상적인 접근 및 부정 이용 방지, 시스템 안정성 확보 및 보안 사고 대응
  5. 서비스 개선 및 통계 분석 서비스 이용 현황 분석, 이용 통계 작성, 기능 개선 및 서비스 품질 향상
  6. 법령상 의무 이행 관련 법령에 따른 의무 이행 및 적법한 관계 기관의 요청에 대한 대응

회사는 개인정보를 위 목적 범위 내에서 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원 가입 및 회원 관리

2. 고객 문의 및 상담

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

위 항목은 실제 앱에서 수집하는 정보에 한하여 적용합니다. 기기 정보 등은 실제 수집 여부에 따라 구체적으로 표시합니다.

4. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

회사는 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의를 받은 경우 등 적법한 근거가 있는 경우에 개인정보를 처리합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

  1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지
  2. 고객 문의 및 상담 정보: 문의 처리 완료 후 관련 법령 및 분쟁 대응에 필요한 기간까지
  3. 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 서비스 운영과 보안 관리에 필요한 기간 또는 관련 법령에서 정한 기간
  4. 계약 및 결제 관련 기록: 해당 기록에 적용되는 관련 법령에서 정한 기간
  5. 기타 개인정보: 수집·이용 목적이 달성될 때까지 또는 이용자에게 별도로 고지한 기간까지

다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 법령에서 정한 기간 동안 보유할 수 있습니다.

회사는 구체적인 보유 기간을 실제 서비스 운영 및 적용 법령에 맞게 정합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 개인정보 제공에 동의한 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
  3. 수사기관 등 관계 기관이 법령에 따라 적법하게 요청한 경우

회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우에는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용 기간 등을 안내하고 필요한 절차를 이행합니다.

현재 개인정보 제3자 제공 여부는 실제 서비스 운영 현황에 따라 기재하며, 제공하는 경우에는 해당 내용을 구체적으로 공개합니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자 및 위탁업무의 내용 등을 공개하고, 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우에는 다음 사항을 구체적으로 기재합니다.

 

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

1. 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고 내부 절차에 따라 파기합니다.

2. 파기 방법

회사는 개인정보가 불필요하게 보관되거나 복구 가능한 상태로 남지 않도록 적절한 파기 절차를 적용합니다.

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 법령에서 정하는 요건에 따라 동의 철회 및 회원 탈퇴도 요청할 수 있습니다.

이용자는 다음 방법으로 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

법령에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 개인정보의 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.

법정대리인 또는 적법한 대리인이 권리를 행사하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 대리권을 확인할 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.

1. 관리적 조치

2. 기술적 조치

3. 물리적 조치

회사는 실제 서비스 운영 환경에 적합한 보호조치를 적용하고 개인정보의 안전한 관리를 위해 지속적으로 노력합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 앱의 기능 제공 및 서비스 운영을 위하여 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 또는 서비스가 이용자의 브라우저 등에 저장하는 작은 데이터 파일입니다.

쿠키를 사용하는 경우 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 저장을 차단하면 로그인 등 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

앱에서 광고 식별자, 분석 도구 또는 제3자 추적 기술 등을 사용하는 경우에는 실제 사용 현황에 따라 수집 항목, 이용 목적, 제공 대상 및 거부 방법 등을 별도로 안내합니다.

제10조 개인정보 보호책임자 및 개인정보 관련 문의

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 이용자의 불만 및 피해 구제를 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

이용자는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 및 피해 구제 요청을 위 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제11조 개인정보 침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 또는 피해 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보침해신고센터
  2. 개인정보분쟁조정위원회
  3. 대검찰청
  4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

위 기관은 회사와는 별개의 기관이며, 개인정보 침해와 관련한 신고, 상담 또는 분쟁 해결 절차를 안내합니다.

제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 이행합니다.

법정대리인의 동의가 필요한 경우 회사는 법령에서 정한 방법에 따라 동의 여부를 확인합니다.

앱의 이용 대상 및 가입 정책은 실제 서비스 운영 방침에 따릅니다.